1. Introdução
Esta Política de Frete e Envio tem o objetivo de esclarecer as condições relacionadas ao envio de produtos adquiridos em nossa loja virtual, garantindo transparência, segurança e o cumprimento da legislação brasileira. Ao realizar uma compra conosco, você concorda com as condições descritas nesta política.
2. Formas de Envio
Oferecemos as seguintes opções de envio para todo o território nacional:
Correios (Sedex, PAC)
Transportadoras parceiras
A escolha do método de envio será apresentada durante o processo de finalização da compra e o valor do frete será calculado com base no peso, dimensões do produto e local de entrega.
3. Prazo de Envio
O prazo de envio pode variar conforme a localidade do cliente, a forma de envio escolhida e a disponibilidade do produto em nosso estoque. O prazo para envio é informado durante o processo de checkout e será contado a partir da confirmação do pagamento.
Prazo de processamento do pedido: O tempo necessário para separar e embalar o produto após a confirmação do pagamento é de até 2 (dois) dias úteis, salvo em casos de feriados e imprevistos.
Prazo de entrega: O prazo de entrega varia conforme o método de envio selecionado e a localização de destino. As informações detalhadas do prazo de entrega serão fornecidas no momento da compra.
4. Rastreamento de Envio
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento, que poderá ser utilizado para acompanhar a entrega do produto diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
5. Custos de Frete
O valor do frete será calculado automaticamente no processo de finalização de compra, considerando o peso do produto, as dimensões e o endereço de entrega. Em alguns casos, podem ser oferecidas promoções com frete grátis ou descontos no valor do frete. Essas condições serão informadas antes da conclusão do pedido.
6. Endereço de Entrega
Certifique-se de que o endereço de entrega informado está correto e completo. Não nos responsabilizamos por falhas no envio ou atraso causados por dados incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Caso haja alguma inconsistência no endereço, entre em contato conosco o mais rápido possível para realizar a correção.
7. Impostos e Taxas
Todos os impostos e taxas de importação ou exportação, caso aplicáveis, são de responsabilidade do cliente. Para compras dentro do território nacional, os impostos já estão inclusos no valor final da compra, conforme as normas fiscais brasileiras.
8. Problemas com a Entrega
Caso seu pedido não seja entregue dentro do prazo estipulado ou haja algum problema com o envio, entre em contato conosco. Faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível. Se houver a necessidade de reenvio ou reembolso, as condições serão analisadas de acordo com a legislação vigente.
9. Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para exercer o direito de arrependimento, caso deseje devolver o produto por qualquer motivo. Neste caso, o frete para devolução será por conta do cliente, e o reembolso será feito após o recebimento do produto em nossas instalações, conforme as condições previstas na legislação.
10. Danos Durante o Envio
Em caso de danos ao produto durante o transporte, o cliente deve informar imediatamente nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos tomar as providências necessárias. É importante que o cliente verifique a embalagem no momento da entrega e recuse o recebimento caso perceba sinais de violação ou danos.
11. Modificações nesta Política
Esta Política de Frete e Envio pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio, para atender às necessidades da empresa ou adequação à legislação. As modificações serão divulgadas em nosso site e estarão disponíveis para consulta.
12. Consentimento
Ao realizar uma compra em nossa loja, você consente com as condições estabelecidas nesta Política de Frete e Envio.